Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 123wim ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền 123wim.cam và các tên miền liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng 123wim, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Dịch vụ của 123wim bao gồm nhưng không giới hạn ở: live casino với dealer thật, trò chơi slot nổ hũ, Mậu Binh, đá gà trực tuyến và cược thể thao MMA. Tất cả dịch vụ được cung cấp hoàn toàn bằng tiếng Việt, giao dịch bằng VNĐ nhằm phục vụ tốt nhất người chơi Việt Nam.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ của 123wim, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 123wim nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của 123wim hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đó của chính người chơi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc dưới bất kỳ hình thức giả mạo danh tính nào.
• Tự nguyện tham gia với nhận thức rõ ràng rằng cá cược trực tuyến có rủi ro tài chính thực sự.

123wim có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 123wim. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 123wim nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

Điều 4. Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh cược được đặt trên nền tảng 123wim đều được coi là chính thức và ràng buộc một khi đã được hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược sau khi đã xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trên giao diện.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà phát trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi đang diễn ra, 123wim có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Mọi lỗi hiển thị trên giao diện (bao gồm tỷ lệ cược, số dư hiển thị sai) không tạo ra nghĩa vụ pháp lý cho 123wim. Kết quả chính thức được xác định bởi hệ thống máy chủ.
• 123wim có quyền đặt giới hạn cược đối với từng tài khoản hoặc từng thị trường cụ thể mà không cần thông báo trước.

Điều 5. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 123wim được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản QR qua các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

Về nạp tiền:

• Tiền nạp chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía cổng thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ các tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền nhân danh người khác.
• 123wim không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi thu.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử trùng tên với tài khoản 123wim đã đăng ký.
• 123wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi chấp thuận các yêu cầu rút tiền lớn.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 123wim có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong khi điều tra.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

123wim thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình đều kèm theo điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút ra. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho mỗi tài khoản/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị một lần, trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chỉ phần tiền thắng cược hợp lệ sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược mới được phép rút.
• 123wim có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 123wim:

1. Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
2. Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào có thể ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc quá trình xử lý giao dịch.
3. Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các ván bài Mậu Binh hoặc các trò chơi nhiều người.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123wim như một phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
5. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
6. Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc mạng lưới của 123wim.
7. Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác.
8. Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

Điều 8. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

123wim cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 123wim.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của 123wim:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính của người chơi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• 123wim không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123wim không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản, dẫn đến bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi gây ra.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên ngoài mà người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có).

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

Chấm dứt tự nguyện: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123wim qua email hoặc live chat. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh xong.

Chấm dứt do vi phạm: 123wim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Người chơi vi phạm bất kỳ quy định nào được nêu trong Điều khoản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 123wim có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm.

Điều 11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 123wim, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Quy trình khiếu nại:

1. Bước 1: Người chơi liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123wim qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ 123wim sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý 123wim dựa trên hồ sơ giao dịch từ hệ thống máy chủ.

Hồ sơ giao dịch và nhật ký hệ thống lưu trữ tại máy chủ của 123wim là bằng chứng chính thức và có giá trị cao nhất trong mọi trường hợp tranh chấp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa màn hình người chơi và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ luôn được ưu tiên.

Điều 12. Điều Khoản Chung

Hiệu lực: Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó.

Sửa đổi: 123wim có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Đây là ngôn ngữ duy nhất có giá trị pháp lý ràng buộc.

Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123wim hoạt động từ 8:00 – 2:00 (GMT+7) mỗi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ, qua email [email protected] hoặc live chat trực tiếp trên website.